【ウェルビーイング経営】介護業界にも重要！ストレスチェックの目的や集団分析について

ストレスチェックの意義と法的義務

ストレスチェックは、労働者の心理的な負担の程度を把握することで、メンタルヘルス不調のリスクを早期に発見し、対策を検討するための重要な取り組みです。2015年（平成27年）の労働安全衛生法の改正により、常時使用する労働者が50人以上の事業所では、ストレスチェックの実施が義務付けられました。

ストレスチェックは1年に1回実施します。実施者は法令で定められた医師（産業医）や保健師、精神保健福祉士などに限定されます。社内にこれらの者がいない場合、外部委託することになります。

結果は実施者から本人へ通知され、本人からの申出があった場合は面接指導を実施します。チェック結果は本人の同意なく開示されることはありません。

ストレスチェックの目的

ストレスの程度の把握

個々の従業員がどれほどのストレスを感じているか把握することを目的としています。ストレスの程度を把握することで、早期に問題を発見し、適切な対応を取ることが可能です。

メンタルヘルス不調の防止

ストレスチェックの大きな目的は、労働者のメンタルヘルス不調を未然に防止することです。実施者から従業員へ分析結果をフィードバックすることで、自身の「ストレスへの気づき」と「ケア」を促します。

ストレスチェックの実施方法

従業員のストレス状況を把握するための方法には、紙ベース・WEB実施などいくつかあります。ストレスチェックには「仕事のストレス要因」「心身のストレス要因」「周囲のサポート」の3項目を盛り込まなければいけません。

これらを含むアンケート項目としては、以下のようなものが考えられます。

• 仕事の質や量に関する項目
• 上司や同僚との人間関係に関する項目
• キャリア形成の満足度に関する項目
• 生活習慣などの健康状態に関する項目

ストレスチェックの手順は以下のとおりです。

• 従業員にストレスチェックの質問に回答してもらう
• 回答をもとに医師などの実施者がストレスの程度を分析・評価する
• 実施者から直接従業員へ分析結果を通知する
• 従業員から面接の申し出があれば面接を実施
• 事業者は必要に応じて事後措置を実施

また、実施者は高ストレス者と判定された者に対して医師（産業医）の面接指導を推奨します。事業者は、面談の結果によっては、労働時間の短縮や残業禁止、休職といった措置を実施する必要があります。

従業員にとって業務改善が進むことで、メンタルヘルスの回復やウェルビーイングにつながります。

データに基づく問題の特定

ストレスチェックの結果を集団ごとに分析することで、それぞれがどのような点でストレスを感じているのか、どの部門や職務に問題が集中しているのかを特定できます。これにより、具体的な対策を講じるための基盤が整います。

改善のための施策

集団分析の結果を基に、以下のような具体的な施策を導入することが考えられます。

• ワークライフバランスの改善：柔軟な勤務時間やリモートワークの導入
• コミュニケーションの促進：定期的な1on1ミーティングやチームビルディング活動の実施
• メンタルヘルスのサポート：専門のカウンセラーやEAP（従業員支援プログラム）の導入

継続的なモニタリングとフィードバック

集団分析の結果を継続的にモニタリングすることで、施策の効果を確認し、必要に応じて改善を行うことができます。これにより、従業員のウェルビーイングを持続的に向上させることができます。

経営戦略への組み込み

集団分析の結果とそれに基づく改善施策を経営戦略の一部として組み込むことで、経営陣も従業員のウェルビーイングへの関心を高めることができます。例えば、ウェルビーイング指標をKPIに設定するなどの方法があります。

企業文化の醸成

集団分析の結果をもとにした施策を実施することで、従業員が「自分たちの意見や状態が経営陣にとって重要だ」と感じるようになります。これにより、オープンで信頼関係のある企業文化が醸成され、従業員のモチベーションやエンゲージメントが向上します。

社外へのアピール

ウェルビーイング経営を実践していることを社外にアピールすることで、企業のブランドイメージ向上や優秀な人材の獲得にもつながります。

以上のように、ストレスチェックの集団分析結果を活用することで、ウェルビーイング経営を実現するための具体的なステップを踏むことができます。